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Manuale Thelgo

Benvenuto nel manuale operativo di Thelgo, la piattaforma per gestire campagne di chiamate in uscita: liste di nominativi, chiamate dal centralino, esiti, richiami e appuntamenti per gli agenti.

Il manuale è diviso in due parti:

  • il manuale operatore, per chi ogni giorno lavora le campagne al telefono: come accedere, chiamare un nominativo e registrarne l'esito, gestire i richiami, fissare appuntamenti e consultare il proprio storico;
  • il manuale amministratore, per chi prepara e controlla il lavoro: database e importazioni, campagne, utenti e permessi, agenda, report e impostazioni.

Manuale in evoluzione

Questo manuale viene aggiornato ogni volta che l'applicazione cambia. Se una schermata non corrisponde più a quanto descritto, segnalalo.

Da dove iniziare