Richiamare

La pagina Richiamare (menu laterale) raccoglie i nominativi che hai esitato Richiamare e che sono ancora da ricontattare, in tutte le tue campagne.

La pagina Richiamare con un richiamo privato fissato per domani mattina: nome, telefono, campagna, data del richiamo e visibilità.

Cosa trovi nell'elenco

• Sempre i tuoi richiami privati.
• Anche i richiami pubblici di tutta la campagna, se hai il permesso "Visualizza i richiamare pubblici".

Per ogni nominativo vedi nome, telefono, campagna, Data richiamo e Visibilità (Privata o Pubblica). Clicca sulle intestazioni Nome, Campagna o Data richiamo per ordinare l'elenco.

Filtri

Filtro	Opzioni
Campagna	Tutte le campagne, oppure una sola
Scadenza	Tutte, Scadute (data di richiamo già passata), Non scadute
Visibilità	Tutte, Private, Pubbliche (solo se vedi anche i richiami pubblici)

Richiamare un nominativo

Clicca sulla riga: si apre la schermata di Lavorazione chiamata con quel nominativo. Il riquadro in alto ricorda per quando era prenotato il richiamo e le note lasciate.

Puoi farlo anche prima della data prevista, ad esempio se il cliente ti aveva chiesto di richiamarlo "in mattinata" e sei libero adesso.

Richiami e coda automatica

Non è obbligatorio passare da questa pagina: nelle campagne Preview i richiami scaduti ti vengono proposti per primi anche dalla coda normale. Nelle campagne Predictive, invece, i richiami privati non vengono richiamati dal sistema automatico: vanno gestiti da qui.