Nominativi della campagna

Richiede il permesso "Campagne".

I nominativi di una campagna vengono scelti alla sua creazione, con i filtri sul database (vedi Creare e modificare una campagna). Da quel momento la campagna è una "fotografia": i contatti aggiunti in seguito al database non entrano da soli. Questa pagina spiega come aggiungere altri nominativi a una campagna esistente e come cercare un contatto tra quelli della campagna.

Come entrano nuovi nominativi in una campagna

Modo	Quando usarlo
Aggiungi nominativi dall'elenco campagne	I contatti sono già nel database e vuoi ampliare la campagna (es. aggiungere una provincia)
Durante l'importazione di un file nel database	Stai caricando contatti nuovi e vuoi che finiscano subito anche in una o più campagne (vedi Importazione)
Inserimento dall'operatore	Gli operatori con il permesso "Inserimento nominativi" possono creare un nuovo contatto direttamente nella campagna (vedi Ricerca e inserimento nominativi nel manuale operatore)

Non esiste invece un comando per togliere nominativi da una campagna.

Aggiungere nominativi

Nell'elenco campagne clicca l'icona persona con + (Aggiungi nominativi) sulla riga della campagna.

Screenshot da inserire: amministratore-campagne-aggiungi-nominativi.png

La pagina "Aggiungi nominativi" di una campagna filtrata per Provincia: i valori già presenti spuntati in grigio e non modificabili, due nuovi valori spuntati sotto, e il riquadro "… nuovi nominativi corrispondenti".

La pagina mostra i Filtri attuali della campagna, cioè quelli scelti alla creazione (o dopo l'ultima aggiunta). La regola è una sola: puoi solo allargare, mai restringere.

• Non puoi aggiungere né togliere campi di filtro.
• Nei campi a elenco, i valori già presenti sono spuntati e bloccati; sotto trovi gli altri valori presenti nel database e puoi spuntarne di nuovi. Per trovarne uno che non vedi, scrivilo nel campo di ricerca e premi Invio o la lente.
• Nei campi a intervallo (Numero o Data) puoi solo allargare gli estremi Da / A: accanto vedi l'Intervallo attuale. Se scrivi un valore che restringerebbe l'intervallo, viene subito riportato al limite attuale.

Se la campagna è stata creata senza filtri compare "Questa campagna non ha filtri: verranno proposti tutti i nominativi del database non ancora presenti in campagna.": in questo caso l'aggiunta inserisce in un colpo solo tutti i contatti del database che non sono ancora nella campagna, ad esempio quelli importati dopo la sua creazione.

Procedura

1. Spunta i nuovi valori o allarga gli intervalli.
2. Controlla il riquadro "… nuovi nominativi corrispondenti": conta solo i contatti che ancora non sono nella campagna.
3. Premi Aggiungi nominativi. Il pulsante resta disattivato finché non c'è almeno un nominativo nuovo da aggiungere.
4. Compare Operazione completata con "… nominativi aggiunti alla campagna.". Premi Indietro per tornare all'elenco campagne.

Con Annulla torni all'elenco senza aggiungere nulla.

Dopo l'aggiunta:

• i filtri della campagna vengono aggiornati con i nuovi valori: la prossima volta che apri Aggiungi nominativi partirai da questi;
• nessun nominativo già presente viene toccato o rimosso, né i suoi esiti o richiami;
• i nuovi nominativi sono subito disponibili agli operatori, come contatti mai chiamati.

Posizione dei nuovi nominativi nella coda

I nominativi aggiunti in questo modo vengono messi in fondo all'ordinamento della campagna: saranno proposti dopo quelli già presenti che non sono ancora stati chiamati. Se vuoi che vengano raggiunti prima, attiva il Pescaggio nominativi nelle Impostazioni generali, che inserisce periodicamente un nominativo mai contattato.

Cercare un nominativo nella campagna

Nell'elenco campagne clicca l'icona lente (Cerca) sulla riga della campagna. Si apre la pagina Ricerca nominativi con il sottotitolo "Ricerca fra i nominativi inseriti in questa campagna": la ricerca è limitata ai contatti di questa campagna.

I criteri sono gli stessi della ricerca generale:

Campo	Cosa cerca
Nome / Cognome / Ragione sociale	Il testo in uno qualsiasi dei tre campi
Telefono	Il numero in uno qualsiasi dei nove telefoni del nominativo
Altro campo + Testo da cercare	Un altro campo a scelta, fisso o dinamico, del database della campagna

Compila almeno un criterio e premi Cerca (o Invio). Se ne compili più di uno, il contatto deve rispettarli tutti. Nei risultati (al massimo 500) vedi Ragione sociale, Nome, Cognome, Telefono, Email e Comune; con Filtra risultati… restringi l'elenco senza ripetere la ricerca. Cliccando un risultato apri il Dettaglio nominativo, dove trovi anche lo stato del contatto in ogni campagna (esito attuale, chiamate effettuate, tentativi).

Tutto il funzionamento della ricerca e del dettaglio nominativo è descritto in Nominativi.

Il pulsante Indietro

Da questa ricerca, Indietro ti porta alla pagina di modifica della campagna, non all'elenco campagne. Da lì torni all'elenco con ← Campagne, senza salvare nulla.